卡片壞了補發要錢嗎？一般 50 元，但這張卡官方標價 3,000 元

一、官方怎麼寫

玉山銀行官網「信用卡受損、感應不良，如何申請補換發?」的說明：

新卡將於 3～5 個工作天掛號寄送。 卡片補換發作業處理費：新臺幣 50 元／卡（僅具悠遊卡功能、一卡通功能或 icash 功能之信用卡適用）；星宇世界之極卡新臺幣 3,000 元／卡。

二、為什麼會有這種價差

差別在卡片本身的成本結構：

• 具電子票證功能的卡（悠遊卡／一卡通／icash）：卡片內含晶片與票證餘額，補發要重新製卡並處理票證，所以收 50 元的作業處理費。
• 金屬卡／高階卡：卡片本體造價高。星宇世界之極卡屬於這一類，官方標示的補換發處理費是 3,000 元。

三、哪些情況不用錢

同一家銀行的規定裡，遺失補發與受損補換發是兩件事。以玉山官網會員相關說明為例，一般信用卡遺失掛失後補發通常不另收費用，但具電子票證功能或高階卡別的補換發有上述處理費。

實務上判斷方式很簡單：打客服問清楚「這次補發要不要錢、多少錢」再送出申請。這一句話可以避免掉大部分爭議。

四、順便記下這兩個時間

• 新卡寄送：3～5 個工作天掛號寄送。這段期間你沒有實體卡可用，如果有代扣繳或訂閱綁在這張卡上，通常卡號不變不受影響（換卡號的情況才需要重新綁定）。
• 刷退退款：商店退貨作業處理約 7～14 個工作天，款項退至信用卡帳單。等超過一個月還沒收到，備妥退貨憑證與刷退單向銀行提出爭議申請。

五、一句話結論

補發不是一律免費：帶票證功能的卡 50 元、高階金屬卡官方標到 3,000 元——送出申請前先問價，別等帳單才知道。

實查：2026-09-07

資料來源：

• 玉山銀行常見問題「信用卡受損、感應不良，如何申請補換發?」：https://www.esunbank.com/zh-tw/about/faq/content?q=credit_card%2F060
• 玉山銀行常見問題「為什麼已經刷退，卻還沒收到退款?」：https://www.esunbank.com/zh-tw/about/faq/content?q=credit_card%2F058

各家銀行的規定不同，本文引用的官方條文以玉山銀行官網現行公告為例；你手上那張卡的實際規則，請以發卡銀行官網與領用契約為準。站內卡片資料的回饋、年費與限制條件皆標註實查日期，官方隨時可能調整。